素材にこだわったPaticoのお菓子作り

私たちPaticoでは、お菓子を通して、
「美味しい」「かわいい」「体にいい」
3つの幸せの時間を提供します。
ひとくち食べると、甘く、優しく、心が温まるお菓子を
みなさまにお届けし、妥協なきおいしさを追求し続けます。

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Paticoは持続可能な17の開発目標 SDGs の観点から、
諸条件を満たした企業に付与される「ノハム認証」を取得しました。

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Q&Aよくある質問

商品について

Q 野菜はすべて有機野菜ですか?
A 有機野菜を中心に、減農薬トマトや、栽培期間中は無農薬の春菊や小松菜を使用しております。
お野菜の種類や素材によって栽培方法が異なり、農家の方々が美味しく安心・安全な野菜を栽培するベストな方法で生産されているお野菜です。ご不明な点等ございましたらお気軽にご相談下さい。
Q 小麦粉は全て兵庫県産小麦ですか?
A 時期により変わりますが、国産の小麦を使用しております。
Q 賞味期限はどのくらいですか?
A 各商品ページに記載しております。
Q 焼菓子の保存方法は?
A 直射日光、高温多湿を避け、冷暗所に保存ください。
Q 卵や牛乳の食物アレルギーがあるのですが
A 卵や乳製品、白砂糖を使用していない焼き菓子、小麦粉を使用しないグルテンフリーのお菓子がございます。
焼き菓子の原材料は全て商品に記載しております。お気軽にご相談ください。
※本工場では乳・卵・小麦を含む製品を生産しております。

支払方法・配送について

Q 支払方法は何がありますか?
A クレジットカードによる決済がご利用頂けます。
支払時期は商品注文確定時でお支払いが確定致します。
その他、コンビニ、pay-easy、銀行、auかんたん決済、auウォレット、ソフトバンクまとめて支払い、ワイモバイルまとめて支払い等ございます。
詳しくは決済画面にてご確認の程お願い申し上げます。
Q 商品はどのぐらいで届きますか?
A お届け日指定なしの場合
ご注文より3~5営業日の出荷となります。
最短のお届け日は商品ページに記載されておりますので、ご確認お願い致します。
Q ギフト対応は可能ですか?
A 熨斗、リボン掛け、メッセージカードをお付けすることはできます。
ご希望により追加費用が掛かることがございますので、お気軽にお問い合わせください。
Q キャンセルする場合はいつまでにすれば宜しいですか?
A ご注文から12時間以内でしたらご対応致します。